【職種図鑑】営業とは？「売りこむ」のではなく、お客さまの悩みを解決策に変える仕事を、新卒3年目の1日から解説

3行でいうと

• Wediaの営業は、お客さまの悩みを聞き、サイトを分析して、解決策を提案する仕事。「売りこむ」より「診断して治す」に近い仕事です
• 打ち合わせの設定から、分析資料・見積書・契約書づくりまで、新卒でも一人で担当します
• 契約のあとは、CS（カスタマーサクセス）がお客さまと並走。どちらもゴールは「お客さまの成果」です

この記事の目次

1. 営業って、ひと言でいうと何をする人？
2. Wediaの実際の仕事で、営業は何をしている？
3. 新卒の営業は、1日をどう過ごしている？
4. 営業とCS（カスタマーサクセス）は何が違う？
5. よくある誤解：営業は「ノルマに追われる仕事」？
6. 未経験から営業になるには、どう力をつける？
7. 営業は、ほかの職種とどうつながっている？
8. この記事に通じる、Wediaの考え方

営業って、ひと言でいうと何をする人？

「営業」と聞くと、商品を一生懸命売りこむ仕事を想像するかもしれません。でもWediaの営業は、お医者さんに近い仕事です。

お医者さんは、まず患者さんの話を聞き、検査で原因を探し、治療の方針を説明します。Wediaの営業も、まずお客さまの悩みを聞き（ヒアリング）、お客さまのサイトを分析して課題を見つけ、「こうすれば良くなります」という解決策を提案します。

Wediaのお客さまは、メディアを持つ会社です。「もっと多くの人に、自分たちのサービスを知ってほしい」「サイトに人は来るのに、申込が増えない」。そんな悩みに、メディアの力で答えるのが営業の仕事です。

Wediaの実際の仕事で、営業は何をしている？

2024年新卒の宮﨑康文さんは、新規営業を担当しています。打ち合わせのセッティングから同席、分析資料・見積書・発注書・請求書・契約書の作成まで、一貫して行っています。

1. お客さまを見つける：メディアを伸ばしたい会社を探し、営業リストをつくる
2. 打ち合わせを設定する：メールなどで連絡し、日程を決める
3. 分析資料でヒアリング：お客さまのサイトを事前に分析した資料を持っていき、悩みを深く聞く
4. 提案・見積：解決策と、そのために必要な金額を示す
5. 契約・バトン：契約書を交わし、PMやCSに引き継ぐ

ポイントは3つ目です。Wediaの営業は、初めての打ち合わせの時点で、お客さまのサイトを分析した資料を用意していきます。「御社のサイトは、ここでユーザーが帰ってしまっています」と具体的に示すことで、お客さま自身も気づいていなかった課題が見えてきます。

新卒の営業は、1日をどう過ごしている？

宮﨑さんの1日を見ると、午後に打ち合わせが2回あり、その前後に資料作成や営業リストの作成をしています。

打ち合わせの前には、お客さまのサイトを分析して資料を準備します。打ち合わせのあとは、聞いた話をもとに提案や見積をまとめます。準備が良いほど、打ち合わせの質が上がり、お客さまの信頼につながります。

また、朝と夕方に「タスク管理」の時間をとっているのもポイントです。前の日のうちに翌日の準備をしておくことで、お客さまとの約束を確実に守れるようにしています。

営業とCS（カスタマーサクセス）は何が違う？

営業と近い仕事に、CS（カスタマーサクセス）があります。カスタマーサクセスとは、「お客さまの成功」という意味です。営業が契約の「前」を担当するなら、CSは契約の「後」を担当します。

2026年新卒の川上達也さんは、CSとしてお客さまとの打ち合わせに出て、そこで出た課題を整理し、次の打ち合わせの準備や資料づくりをしています。「クライアントと並走し、業績向上や数字の成長を実感したときに大きな喜びを感じる」と話しています。

営業もCSも、ゴールは同じ「お客さまの成果」です。契約を取ったら終わりではありません。Wediaが関わったIT転職の会社は、5〜6年かけて伴走するうちに、社員30人ほどから約800人の会社に成長しました。

よくある誤解：営業は「ノルマに追われる仕事」？

Wediaは、日本一を目指すメディアのお客さまとだけ仕事をしています。「メディアのキングメーカー」と呼ばれることもあるように、関わるからには業界トップのメディアに育てる。だから、どんな仕事でも受けるわけではありません。

宮﨑さんは、仕事のやりがいを「大手企業では経験できないレベルの業務に、若いうちから携われること」と話しています。日本の会社のうち、大企業はわずか0.3%（中小企業庁）。大きな会社では若手が担当しにくい新規の提案や契約まで、Wediaでは新卒から一人で任されます。

「良い提案はすぐに評価される」のも、宮﨑さんが挙げる魅力です。年次ではなく、提案の中身と、お客さまの成果で評価される仕事です。

未経験から営業になるには、どう力をつける？

最初から一人で打ち合わせに出るわけではありません。まずは先輩の打ち合わせに同席し、どんな質問をして、どう提案しているかを学びます。

次に、分析資料をつくり、ヒアリングの一部を担当し、終わったら上長と一緒に振り返る。この繰り返しで、少しずつ一人で担当できる範囲が広がっていきます。

Wediaでは、できる人のやり方を「型」としてまとめているので、何を準備し、何を聞けばいいかが最初からわかります。宮﨑さんは2024年新卒で、すでに新規営業を一人で担当しています。

営業は、ほかの職種とどうつながっている？

営業は、メディアづくりのリレーの第一走者です。お客さまとの出会いがなければ、どの仕事も始まりません。

営業がヒアリングしたお客さまの悩みは、マーケターの作戦になり、PMの計画になり、編集やWebディレクターの仕事になります。だからこそ、営業がどれだけ深く悩みを聞けたかが、そのあとのすべての仕事の質を左右します。

契約後はCSがお客さまと並走し、成果が出たら次の提案につながる。営業とCSは、お客さまとWediaをつなぐ「窓口」なのです。

この記事に通じる、Wediaの考え方

営業の仕事に表れているWediaの考え方は、「評価を決めるのはお客さま」ということです。契約の数ではなく、お客さまの成果が出たかどうか。だから営業は、契約のあとのことまで考えて提案します。

もう一つは「相手の時間を大切にする」こと。打ち合わせの前に分析資料を準備するのも、翌日のタスクを前の日に整えるのも、お客さまの貴重な時間を最大限に活かすためです。そして、マーケティングの力は悪いものも広められてしまうからこそ、本当に価値のある仕事だけを引き受ける。営業の判断にも、Wediaの考え方が一貫しています。

最後に

Wediaの営業は、お客さまの悩みに最初に触れ、解決への道すじを示す仕事です。

その提案が、ひとつの業界を前に進めるきっかけになることもあります。そんな仕事を、新卒から任される環境がWediaにはあります。

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